Beispiele Organisationsentwicklung

Mit der Personalabteilung fing alles an…

In einem Bezirksverband einer Wohlfahrtorganisation mit über 1.000 Mitarbeitenden, zahlreichen Einrichtungen an vielen Standort in NRW, mit einer großen räumlichen Ausdehnung, gab es Klagen, dass die Personalabteilung nicht gut genug funktioniere. Die Unzufriedenheit war groß. Mein ursprünglicher Auftrag war folgerichtig, die Zufriedenheit in und mit der Personalabteilung zu erhöhen. Eine Analyse der Situation zeigte Unzulänglichkeiten in der Leitung der Abteilung, aber auch, dass die Abteilung „Sündenbockfunktionen“ übernommen hatte für eine Vielzahl von Organisationsmängeln des Verbandes insgesamt.

Diese Erkenntnis führte zu einer Veränderung des Auftrages. Nun ging es um das Coachen der Geschäftsführung mit allen Bereichsleitungen. Mit Blick auch auf veränderte politische Rahmenbedingungen wurde deutlich, dass eine völlige Neustrukturierung der Verbandsorganisation sinnvoll erschien. Die Einrichtungen wurden in einem „Profit-Center“ zusammengefasst, die Verwaltung zu einem internen Dienstleister aller Einrichtungen „umgebaut“ und Stabstellen zur besseren Wahrnehmung übergreifender (politischer) Interessen profiliert. Leitsätze für eine neue Verbands-Philosophie wurden formuliert und in allen Einrichtungen diskutiert.

Meine Aufgabe war das Moderieren des gesamten Veränderungsprozesses über fast sechs Jahre, das Arbeiten auf verschiedenen Ebenen der Organisation von der Geschäftsführung bis zu den Reinigungskräften (bei den Leitsatz-Diskussionen) in zahlreichen Coachingsitzungen und Veranstaltungen.